Política de Privacidad de Ágora Vigor
En Ágora Vigor, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, nuestros dispositivos de seguimiento de fitness inteligentes, aplicaciones de entrenamiento personalizadas, plataformas de entrenamiento virtual y programas de bienestar corporativo, así como nuestros servicios de análisis de datos para optimización del rendimiento.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información de Registro y Perfil: Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta, configurar un perfil o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, peso, altura y otra información relacionada con su condición física y bienestar.
- Datos de Actividad y Rendimiento: A través de nuestros dispositivos de seguimiento de fitness y aplicaciones, recopilamos datos sobre su actividad física, como pasos, distancia, calorías quemadas, frecuencia cardíaca, patrones de sueño, tipo de actividad y duración del ejercicio.
- Información de Uso del Servicio: Cuando accede y utiliza nuestro sitio o nuestros servicios, recopilamos información sobre su interacción, como las páginas visitadas, las características utilizadas, la duración de la sesión y los datos de rendimiento de la aplicación.
- Información de Ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar información de ubicación precisa o aproximada de sus dispositivos móviles o de los dispositivos de seguimiento para habilitar ciertas funciones del servicio, como el seguimiento de rutas de carrera.
- Información de Soporte y Comunicación: Si se comunica con nuestro equipo de soporte o nos envía consultas, recopilamos el historial de su comunicación.
- Datos Técnicos y de Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la configuración del idioma y los identificadores únicos del dispositivo.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Esto incluye el funcionamiento de nuestros dispositivos de seguimiento, la entrega de programas de entrenamiento personalizados, la facilitación de plataformas de entrenamiento virtual y la visualización de sus datos de rendimiento.
- Para Personalizar su Experiencia: Utilizamos sus datos para ofrecerle contenido y recomendaciones de entrenamiento más relevantes en función de sus objetivos y progresos.
- Para Análisis y Desarrollo: Analizamos los datos para comprender cómo se utilizan nuestros servicios, identificar tendencias, depurar errores y desarrollar nuevas características o mejorar las existentes.
- Para Comunicación: Para enviarle actualizaciones del servicio, notificaciones importantes y, si ha consentido, comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios.
- Para Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios y nuestros servicios, detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilícitas.
- Para Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resoluciones judiciales.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con empresas que nos prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de datos, análisis, soporte al cliente y marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que les proporcionamos los datos.
- Para Fines Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una citación).
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento expreso para hacerlo.
- Transferencias de Negocio: En caso de que Ágora Vigor participe en una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a que completemos la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar el borrado de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado, los controles de acceso y los procedimientos de auditoría regulares.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactar con nosotros en:
Ágora Vigor
Calle de Velázquez 438,
Planta 5,
28001 Madrid, Comunidad de Madrid,
España